Aqui na Impéio você compra online e retira na loja,

SEM PAGAR FRETE!

 

Império está com você em todos os momentos, agora você pode utilizar o nosso novo serviço, compre online e retire em uma de nossas lojas no mesmo dia, sem pagar frete para isso. É simples, fácil e econômico. Veja como utilizar esse mais novo serviço a seguir:

 

1° Escolha um produto.

Selecione o produto desejado e coloque-o no carrinho de compras

 

   
   

2° Selecionar retirar na loja.

Após escolher a opção de entrega, escolha a loja disponível para retirar os produtos

 

3° Aguarde o e-mail de confirmação de compra.

Após finalizar sua compra, aguarde o e-mail de confirmação referente a disponibilidade do produto na loja.

 

   
   

4° Pronto, agora é só retirar o seu produto.

Ao confirmar que o produto já se encontra na loja, é só você se direcionar a loja escolhida e retirar o produto comprado.

 

 


 

Dúvidas frequentes

 

 

1° Como fico sabendo quando devo retirar meu produto?

 

Para realizar o acompanhamento do seu pedido basta você acessar a parte de "Meus Pedidos", tanto no site como no aplicativo e verificar o status de sua compra. Além disso, você também receberá um e-mail confirmando que você pode ir retirar o seu produto da loja escolhida.

2°Posso comprar e retirar na loja qualquer produto?

 

Sim! Qualquer produto que você queira comprar será possível realizar a retirada na loja escolhida, basta você ter o transporte adequado, em casos de produtos grandes, para retirar o seu produto. 

3° Qual é o horário de retirada?

 

Você pode retirar o seu produto em horário comercial na loja escolhida.

4° O que precisa levar para retirar o pedido?

 

Caso seja você mesmo que comprou que vai retirar o produto, basta levar um documento original com foto. Caso seja uma outra pessoa que vai retirar, você deve indicar essa pessoa no ato da compra e essa pessoa deve levar um documento original com foto dela mesma.

5° Qual o prazo para a retirada do produto?

 

O cliente tem até 10 dias úteis para se dirigir a loja escolhida e retirar o produto adquirido pelo site.

6° Posso pedir pra alguém retirar no meu lugar?

 

Sim, basta informar o nome da pessoa que irá retirar o produto e essa pessoa levar um documento original com foto dela mesma.

7° Posso trocar a retirada do pedido em loja para entrega em outro endereço?

 

Não. Essa escolha é feita na hora da compra e não é possível altera-la após o finalização do process de compra.

8 Posso trocar a loja escolhida para retirada?

 

Não, após a finalização da compra não é mais possível trocar a loja escolhida para retirada.